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不要总盯着下属的错误,波特定律教你如何成 [复制链接]

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很多领导在用人时,总是会盯着下属的错误,然后不断的批评,当下属遭受很多的批评时,往往只记住开头的几句,剩下的就不再听了,因为他们忙着思索怎么反驳这种批评,而批评起到的作用微乎其微,还有可能适得其反,挫伤下属的积极性,对工作产生恶劣的影响。

什么是波特定律

周末在商场遇到了老同学,好久没见面,我们自然聊起了工作和生活,他不停的跟我唠叨工作上的烦心事,说他的老板对他极其严厉,稍有差错就大加批评。

最近他在一个项目中出错了,领导将他批评了一个小时。

对此,我深有同感。

作为一个稍微有些叛逆的人,不管是生活还是工作,我都接受不了太严重的指责和批评,尤其在工作中,我的上司是一个极其爱唠叨的人,只要犯一点小错,就会一直叨叨,让人生厌,我自然也提不起工作的兴趣,常常他说第一句我就再也听不下去了,并且想着下次该怎么跟他作对。

在职场中,这种现象很常见,这种现象被叫做波特定律。

这是美国行为学家莱曼.波特提出的一个定律:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

很多时候,在职场当中,下属一旦犯了错误,领导就会将下属骂得狗血淋头,想要杀一儆百,树立自己的威严。

但是往往结果适得其反。

波特定律的原理是什么

1.人的逆反心理作祟

每个人都有逆反心理,就像情侣吵架,双方都觉得自己是对的,抓住对方的错误开始攻击,进行反驳,也会自动屏蔽对方所说的一切道理,吵得越来越激烈,直到筋疲力尽,也分不出谁对谁错。

在生活中和工作中还有很多这种情形出现,父母和孩子,老师和学生,上司和下属等等。

其实这都是人的逆反心理在作祟,每个人都有自尊心,都不愿意承认错误或者被别人批评。

当下属犯了错误,本身内心已十分惶恐,这时如果领导还言辞激烈地批评下属,下属内心就更不会接受现实,也不会主动去改正。

2.批评的方式不合适

波特在经过调查研究发现:当领导批评下属时,最开始的几句话最能够对下属起到作用,后面多说的所有话都将失去效用,剩下的话里,下属都在忙着思考怎么反驳领导。

所以领导对下属进行批评时,选择的方式是很重要的,不是越严厉的批评换来的效果就越好。

有一家公司的经理发现他的一个下属总是迟到,一开始只是几次,后来逐渐成为习惯,于是经理相出一个办法。

一天下班他告诉下属第二天在自己的办公室有重要的事情要跟他商量,下属第二天没有迟到,并且早早的来到了经理办公室,但是下属左等右等都没有等来经理。

过了一个多小时,经理终于来了,看到下属就问他是不是来了很久,下属赶忙说不是,经理笑着说:"你平时都这个点来公司,所以我现在才来的。"说完开始和下属商量工作,但是下属从那以后再也没迟到过。

所以如果你的下属有错误,放弃对他的破口大骂,你选择恰当的方式去处理,他心甘情愿地接受,何乐而不为呢?

如果你批评的方式没有选对,那么结果也会不尽人意。

3.没有给自己更好的定位

美国社会学家威廉.怀特说:世界上最困难的事情就是把一件你很拿手的工作交给别人,再眼睁睁地看着他把事情搞砸,而你能心平气和地不发一言。

但是作为一个公司的领导者,你一定要有这样的气量。

允许下属犯错,但是不可以犯同样的错误。

年,通用公司的一间工厂发生爆炸,数千万美元的设备都毁于一旦,负责人是一个年轻人,高层在调查事故原因时问他:"你认为还有什么没烧的吗?"年轻人回答:"如果再让我负责这个项目,我会做下面这些事,这样的话就不会出现这样的事故。"

高层决定还是让这个年轻人完成这个项目,后来这个年轻人将这个企业打造成世界商业巨头。

犯错有时候不是一件坏事,犯错之后去更好的总结经验,也许会事半功倍。

领导者以宽容心态面对下属所犯的错误,将批评变成鼓励,下属满怀感激之情,岂不两全其美。

怎么做好一个领导者,给自己一个准确的定位,扩充自己的气量,是一个领导者地必修课。

一个领导不能很好的给自己做好定位,那么也就没有领导别人的资格,更不要指望下属心甘情愿的服从。

怎样打破上下级的桎梏,去更好的解决问题?

过度

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